อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการจัดเก็บและประมวลผลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ข้อมูลถูกจัดเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นคุณสามารถขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลนโยบายขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณช่องทางติดต่อพร้อมตอบทุกวัน
jk828 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณส่งคำขอมา เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขบัญชีหรือข้อมูลที่ใช้ตอนสมัครเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเอง

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตจากเมนูด้านล่างแล้วกดปุ่มแชทสด ทีมจะตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับนโยบาย การเข้าถึงข้อมูล หรือการขอลบบัญชีได้ทันที คุณสามารถแนบหมายเลxบัญชีหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตรวจสอบได้เร็วขึ้น
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุชื่อ หมายเลขบัญชี และสิ่งที่คุณต้องการให้เราดำเนินการ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
ส่วนช่วยเหลือ เข้าไปที่ส่วนช่วยเหลือในหน้าบัญชีเพื่ออ่านรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล วิธีการขอดูข้อมูล และขั้นตอนการลบบัญชี หากคุณยังมีคำถามหลังจากอ่านแล้ว กดติดต่อซัพพอร์ตเพื่อคุยกับทีมโดยตรง
ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกจัดเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บในระบบ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณ บันทึกภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์หากคุณทำเช่นนั้น

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ และเก็บประวัติธุรกรรมเป็นระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากผ่านระยะเวลาที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ตอนสมัคร ประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลการเข้าใช้งานเช่นอุปกรณ์และเวลาที่คุณล็อกอิน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ใช้สมัคร จากนั้นส่งรายละเอียดให้คุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตแล้วยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลหลังจากผ่านระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เท่านั้น

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ใช่ การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณต้องตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณเองก่อนใช้งาน เราไม่รับผิดชอบหากคุณละเมิดกฎหมายท้องถิ่นโดยการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้

เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วเลือกแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือติดต่อซัพพอร์ตหากคุณไม่สามารถแก้ไขเองได้ เราจะตรวจสอบข้อมูลใหม่ที่คุณให้มาแล้วอัปเดตในระบบให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต