อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการล็อบบี้ บัญชี และการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างถูกต้อง คุณมีสิทธิ์เข้าถึง ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ด้านล่าง

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการคุณควบคุมการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลได้เองไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตช่องทางติดต่อชัดเจนเมื่อคุณต้องการขอข้อมูลหรือลบบัญชี
jk828 วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือต้องการให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามคำขอของคุณ หากคำขอของคุณมีความซับซ้อนหรือต้องการเวลาตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้า

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไข หรือลบบัญชีมาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้เปิดบัญชีเพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนได้เร็วขึ้น เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือข้อมูลที่คุณขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้แล้วบอกว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์ในการเข้าถึง ทีมจะแนะนำขั้นตอนและฟอร์มที่คุณต้องกรอก หรือส่งต่อคำขอของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ช่องทางนี้เหมาะกับคำถามเบื้องต้นและการขอคำแนะนำเร็ว
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่าหรือความช่วยเหลือ คุณจะเห็นลิงก์ไปยังฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือการลบบัญชี กรอกรายละเอียดและส่งมาให้เรา เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามที่คุณขอ พร้อมแจ้งผลกลับไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและเก็บรักษาข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณทั้งตอนส่งและตอนเก็บ การเข้าถึงระบบภายในถูกจำกัดเฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีและซัพพอร์ตเท่านั้น เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ และแจ้งให้คุณทราบเมื่อการลบเสร็จสิ้น

การเข้ารหัส

ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัญชี และรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งตอนที่ข้อมูลเดินทางระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา และตอนที่เก็บอยู่ในฐานข้อมูล วิธีนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงหรือดักจับข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่บัญชีได้อย่างต่อเนื่องบนอุปกรณ์เดิม และเพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงินของคุณ คุกกี้บางตัวช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของล็อบบี้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บประวัติธุรกรรมและการยืนยันตัวตน เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ และแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการเสร็จ

การแชร์ข้อมูล

เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่าที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีใช้งาน และวิธีขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านอีเมลหรือแชทสด

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี รวมถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมในล็อบบี้เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือกรอกฟอร์มในบัญชีของคุณ ระบุชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนเพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนได้ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลได้เองในเมนูตั้งค่าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อให้เราตรวจสอบและอัปเดตให้คุณ

ส่งคำขอลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือกรอกฟอร์มการลบบัญชีในเมนูตั้งค่า เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย แล้วแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่าที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายกำหนด เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่บัญชีได้อย่างต่อเนื่องและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุกกี้บางตัวใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงล็อบบี้ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต